USER GUIDE

当店ホームページをご覧下さいまして誠にありがとうございます。
ご利用前に特定商取引法に基づく表示を必ずご覧ください。通信販売に関する諸条件を記載しております。全ての事項において、ご了承・ご理解くださいますようお願いいたします。
また、当店では当サイトのご利用により収集したお客様の個人情報についてはプライバシーポリシーに従い取り扱いいたします。

ご注文の流れ

  1. カートに入れる
    • 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加してください。
    • ※買い物を続けるボタンで、買い物を続けることも可能です。
  2. ログインページ
    • [既にログインされている方]
      既にログインされている方は、カートページで【ご注文手続きへ進む】をクリックすると、ログインページには遷移せず、直接、ご注文情報入力のページに遷移します。
    • [まだログインされていない方]
      会員の方で、まだログインされていない方は、【会員の方はこちら】の項目で「メールアドレス」「パスワード」をご入力いただき、【次へ】をクリックしてください。
      ログインした状態で、ご注文情報入力のページに遷移することができます。
      ※パスワードを忘れた方は、【パスワードをお忘れですか？】をクリックすると、ログインパスワードの再設定が可能です。
    • [初めての方]
      はじめての方、会員登録されていない方は、【次へ】の部分からお進みください。
      会員登録せずにご購入いただくことができます。
      【会員登録しながら次へ】で、注文と合わせて会員登録を行うこともできます。
  3. ご注文情報入力
    • [会員の方]
      ご依頼主情報のご入力、配送・支払方法のご選択をお願いいたします。
      会員様の場合、会員情報が配送先にセットされますので、変更がない場合はそのままお進みください。
      ご依頼主の情報と異なるお届け先をご希望の場合は、配送先の【別の配送先を指定する】をクリックしお届け先をご入力ください。
      その他配送方法等に関するご要望などがありましたら、備考にご記入ください。
      また、ご注文と合わせて会員登録もいただけます。
    • [会員でない方]
      ご依頼主情報のご入力、配送・支払方法のご選択をお願いいたします。
      ご依頼主と異なるお届け先をご希望の場合は、配送先の【別の配送先を指定する】をクリックしお届け先をご入力ください。
      その他配送方法等に関するご要望などがありましたら、備考にご記入ください。
      また、ご注文と合わせて会員登録もいただけます。
  4. ご注文情報確認
    • ご入力いただいたご注文情報をご確認いただけます。
      ご確認いただき、誤りがある場合は、【戻る】【お届けお支払い方法入力に戻る】をクリックし、ご注文情報の訂正をお願いします。
      ご注文内容に間違いがないことをご確認いただき、【上記内容で注文する】をクリックするとご注文が完了します。
  5. ご注文完了
    • 完了画面が表示され「送信が完了しました」と表示されるとご注文が完了となります。
    • ご注文が完了すると、ご依頼主のメールアドレスに【ご注文内容の確認】というメールが届きます。
      配送先、お支払い金額等が記載されておりますのでご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

製品・作品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。
破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けます。
輸送中破損が発生した場合、お客様（荷受人）から配送会社への申告が必要になります。お手数をおかけいたしますが、配送時の伝票に記載のある配送会社のコールセンターへのご連絡をお願いいたします。
製品不良による交換をご希望の場合は、商品受取より1週間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。
在庫切れの商品や手仕事の製品・作品などは、全く同じものと交換できない場合がございます。その場合は返金または同じモチーフの作品、同額の商品と交換をお願い致しますことを予めご了承ください。
また、商品に瑕疵がないにも関わらず、商品不良を理由に返品されたと当店で判断した場合は、発送前検品者への確認後、お客様へ往復分の送料を請求させていただく場合がございますことを予めご了解ください。

ボタニカルボード等ドライフラワー、プリザーブドフラワーを使用した作品の配送時、細心の注意をし丁寧に梱包しておりますが、運送途中の微振動などで装飾花がわずかに崩れる可能性がございます。多少の花弁等の落ちは返品交換の対象外となります。何卒ご容赦ください。

キャンセルについて

原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。
メールまたはお電話でご連絡ください。
メールでご連絡の場合：当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。当店からのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となります。それまではご注文は有効な状態です。 万が一メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが3日以内に再度ご連絡下さいますようお願いいたします。
オーダーメイド商品につきましては、制作してからのキャンセルや返品はお受けできません。
ハンドメイド作品の仕様上、何卒ご容赦ください。

ご購入の際の注意事項

手仕事の製品・作品については、商品の性質上サイズ、形態に多少の個体差がございます。製品・製法に由来する特徴について商品ページに記載がございますので、必ずご一読いただき、ご理解ご納得いただいた上で
ご注文くださいますようお願い致します。商品画像はご使用モニタの設定に左右されますので、実際の商品の色味と異なる場合がございます。その点予めご了承ください。

商品の在庫状況は随時更新しておりますが、万が一ご注文時に在庫切れの場合は、ご用意できない旨、お詫びのメールを差し上げる場合がございます。

転売目的の商品購入、悪質な転売行為は固くお断りいたします。悪質な転売行為が確認された場合、そのような行為があったと判断された場合は、購入や手続きをキャンセルし、会員登録権も停止いたします。
転売行為が判明以降、本人もしくは本人に依頼された方が再注文した場合も、以降の注文は全てキャンセルさせていただきます。
また、クレジットカードの不正利用に関しましては、関係機関と連携の上、対応させていただきますことをご承知おきください。

お支払いについて

当サイトでのお支払いは、銀行振込／クレジットカード払い（VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/AMERICAN EXPRESS）／コンビニ払いの3種類がご利用いただけます。
お支払い方法により内容・手数料等が異なりますので詳細は以下よりご確認ください。
なお、配達エリアによっては、ご指定いただいたお支払い方法とは異なる方法に変更をお願いする場合がございます。その際は受注後のメールでお知らせ・ご相談させていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

銀行振込

ご請求後5営業日以内のお支払い
支払い手数料：360円(税込)

クレジットカード払い

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

コンビニ払い

お近くのコンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）でお支払いいただけます。
ご注文手続き完了後、メールにてお支払いに必要な情報をご案内します。（払込票の郵送はありません）

お支払い方法はコンビニエンスストアにより異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

納品書・領収書について

紙資源の削減、ならびにお客様の個人情報保護の観点から納品書・及び領収書の同封を廃止いたしました。別途納品書が必要な場合には注文時の備考欄に「納品書希望」とお書き添えください。また、領収書が必要な場合は同じく備考欄に「領収書希望」とお書き添えいただき、宛名・但し書きをお知らせください。領収書は商品発送完了後、メールで送信いたします。

配送・送料について

ご注文いただいた商品のサイズに合わせて、佐川急便、レターパック、クリックポスト、郵送にて配送いたします。配送方法ごとに送料が異なりますので、詳細は以下よりご確認ください。ご注文内容や配達エリアにより、ご指定とは違う配送業者を利用し発送する場合がございます。その際は受注後のメールでお知らせ・ご相談させていただきます。また、配送につきましては当店が委託しております配送業者のサービス内容に準じます。
当店では資源リサイクルの観点から、発送する際、再利用した段ボール、緩衝材を使用してお送りする場合がございますことをご理解下さいますようお願いいたします。

配送について

宅配便

郵送、レターパック、クリックポスト以外の商品の商品は佐川急便での配送となります。
商品を複数ご注文いただいた場合でも、1商品ずつの発送とさせていただいております。
おまとめ発送をご希望の場合は、商品のご購入前にお問い合わせからご相談ください。
※おまとめ発送をご希望の場合、コンビニ決済以外の決済方法となります。

また、オーダーメイド等のご注文で商品の配送サイズが100サイズを超える場合も
コンビニ決済以外の決済方法となりますので、何卒ご了承くださいませ。

送料について

佐川急便は下記料金表をご確認ください。
※沖縄・その他離島への発送の場合、別途料金としてお客様専用ページにてお支払いをお願いしております。大変恐縮ですが何卒ご了承くださいませ。

サイズ 北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州
北海道 青森
岩手
秋田		 宮城
山形
福島		 東京
千葉
神奈川
埼玉
茨城
群馬
栃木
山梨		 新潟
長野		 岐阜
静岡
愛知
三重		 富山
石川
福井		 滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山		 鳥取
島根
岡山
広島
山口		 徳島
香川
愛媛
高知		 福岡
佐賀
長崎
大分		 熊本
宮崎
鹿児島
60 847円 616円 539円 539円 539円 539円 539円 616円 693円 770円 847円 847円
80 1,045円 814円 737円 737円 737円 737円 737円 814円 891円 968円 1,045円 1,045円
100 1,287円 1,056円 979円 979円 979円 979円 979円 1,056円 1,133円 1,210円 1,287円 1,287円

レターパックライトは全国一律430円、レターパックプラスは全国一律600円です。
定形郵便は梱包費含め全国一律140円となっております。
クリックポストの場合は梱包費を含め、全国一律210円となります。

当ホームページのショッピングカートを利用しお買い上げいただいた場合の商品の合計金額が10,000 円（税込）以上の場合は送料を当方で負担いたします。
※沖縄・その他離島へのお届けに関しては別途お見積りとなります。

配送方法について

配送方法が佐川急便の場合は時間帯指定が可能です。

お届け日について

ご注文いただいてから2ヶ月以内に商品を発送するよう努めております。
通常作品であれば5営業日以内、オーダー作品であれば最短で2～3週間程度のお時間をいただいておりますが、制作の作業量や繁忙期の状況により所要時間が前後する場合がございます。

営業日について

ご注文は365日24時間いつでも承っております。
平日　9:00～17:00（土日祝日休み）
TEL:　025-288-1561　
公式Instagram：https://www.instagram.com/any_official___/

※営業日・営業時間以外のご注文やお問い合わせに関してのメールは、翌営業日にご返信いたします。

お問い合わせ先

以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
TEL：025-288-1561　(平日8:00 〜 17:00）

お問い合わせ内容の確認後、担当者よりご連絡させていただきます。